來自河南廣播電視臺、大河網(wǎng)、鄭州日報等主流媒體的50余名記者組成考察團(tuán),受邀走進(jìn)成都泰康蜀園與鄭州康乃馨居家養(yǎng)老服務(wù)中心,開啟了一場關(guān)于“醫(yī)養(yǎng)融合”與“文化養(yǎng)老”的深度體驗(yàn)之旅。此行不僅讓中原媒體人近距離感受了國內(nèi)高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)的創(chuàng)新模式,也見證了泰康保險集團(tuán)在河南本土化居家養(yǎng)老服務(wù)的新探索。
蜀園之旅:醫(yī)養(yǎng)融合的標(biāo)桿體驗(yàn)
位于成都的國際標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老社區(qū)——泰康蜀園,是此次體驗(yàn)的第一站。步入社區(qū),園林式的環(huán)境、適老化的細(xì)節(jié)設(shè)計、充滿活力的長輩社群生活,給記者們留下了深刻印象。
- 一站式醫(yī)養(yǎng)服務(wù):記者們重點(diǎn)探訪了緊鄰社區(qū)的泰康蜀園醫(yī)院。該醫(yī)院以康復(fù)醫(yī)學(xué)、老年醫(yī)學(xué)為重點(diǎn),擁有專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊和先進(jìn)的設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)即醫(yī)院,醫(yī)院即社區(qū)”的無縫銜接。當(dāng)長輩出現(xiàn)健康問題時,能迅速獲得從急診、門診、住院到康復(fù)的全鏈條醫(yī)療服務(wù),真正體現(xiàn)了“醫(yī)養(yǎng)融合”的核心價值。
- 文化養(yǎng)老新生態(tài):在蜀園,養(yǎng)老遠(yuǎn)不止于居住和醫(yī)療。記者們看到,社區(qū)內(nèi)設(shè)有老年大學(xué)、圖書館、游泳池、健身房、手工坊等豐富的文化娛樂設(shè)施。課程表上排滿了書法、繪畫、聲樂、智能手機(jī)應(yīng)用等課程,長輩們自發(fā)組織的各類俱樂部活動更是如火如荼。這種以精神需求為導(dǎo)向的“文化養(yǎng)老”模式,讓“銀發(fā)生活”煥發(fā)出新的光彩。
- 活力養(yǎng)老新樣本:一位在蜀園居住的河南籍長輩與老鄉(xiāng)記者們親切交流,他分享道:“在這里,我們不是被照顧的對象,而是生活的主人。有健康保障,有朋友相伴,有事情可做,感覺自己更年輕了。”這番話生動詮釋了泰康倡導(dǎo)的“活力養(yǎng)老”理念。
歸豫之行:居家養(yǎng)老的本土落地
帶著對蜀園模式的深刻印象,記者團(tuán)返回河南,實(shí)地探訪了泰康在鄭州落地的“康乃馨居家養(yǎng)老服務(wù)中心”。這標(biāo)志著泰康將高端養(yǎng)老社區(qū)的先進(jìn)理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),向更廣闊的居家養(yǎng)老場景延伸。
- 專業(yè)服務(wù)進(jìn)家門:康乃馨居家養(yǎng)老服務(wù)中心為社區(qū)及周邊的長者提供專業(yè)的到戶服務(wù),包括健康管理、生活照料、康復(fù)理療、助浴助潔等。記者們現(xiàn)場觀摩了護(hù)理人員如何使用專業(yè)設(shè)備為老人進(jìn)行安全沐浴,以及營養(yǎng)師如何為有慢性病的老人定制膳食方案。
- 科技賦能智慧養(yǎng)老:中心引入了智能穿戴設(shè)備、家庭安防系統(tǒng)、一鍵呼叫系統(tǒng)等科技產(chǎn)品,子女可通過手機(jī)APP實(shí)時了解父母的健康數(shù)據(jù)和活動情況,讓關(guān)愛沒有距離。這種“科技+服務(wù)”的模式,為傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老提供了強(qiáng)有力的支撐。
- 連接社區(qū)的紐帶:中心還定期組織健康講座、文娛活動、節(jié)日聚會等,將社區(qū)內(nèi)的長者連接起來,有效緩解了居家老人的孤獨(dú)感,構(gòu)建了“鄰里互助、老有所樂”的微型養(yǎng)老生態(tài)圈。
媒體視角:融合與啟迪
通過這次跨越千里的沉浸式體驗(yàn),河南媒體記者們對“中國式養(yǎng)老”的未來有了更立體、更前沿的認(rèn)知。他們普遍認(rèn)為,泰康的實(shí)踐提供了有價值的參考:
- 模式創(chuàng)新:“保險支付+醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”的閉環(huán),解決了高品質(zhì)養(yǎng)老的支付難題;“養(yǎng)老社區(qū)+居家服務(wù)”的聯(lián)動,滿足了不同階段、不同偏好長者的多元化需求。
- 理念升級:養(yǎng)老從基本的“生存保障”向高品質(zhì)的“生活享受”和“價值實(shí)現(xiàn)”升級,醫(yī)養(yǎng)融合保障了健康底線,文化養(yǎng)老提升了幸福高線。
- 本土化探索:將蜀園等大型養(yǎng)老社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,因地制宜地注入到像康乃馨這樣的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn),有助于提升區(qū)域整體養(yǎng)老服務(wù)水平,讓更多普通家庭受益。
隨著人口老齡化進(jìn)程加速,如何讓億萬老年人安享幸福晚年,是全社會的共同課題。此次河南媒體團(tuán)的深度體驗(yàn),不僅是一次行業(yè)考察,更是一次理念的傳播。泰康通過蜀園與康乃馨的生動實(shí)踐,展示了以客戶為中心、整合醫(yī)療與養(yǎng)老資源、滿足長者物質(zhì)與精神雙重需求的可行路徑,為“養(yǎng)老”變“享老”提供了富有啟發(fā)性的行業(yè)范本。